Kontakt & Support
Technischer Support & API-Fragen
Bei Fragen zum Label Print Portal, zur API-Integration oder bei technischen Problemen:
DPD (Schweiz) AG — CAIT Team 📧 it-businessdesk@dpd.ch
Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht an:
- Eine Beschreibung des Problems
- Ihre Kundennummer
- Die betroffene Umgebung (Online Label Print / installierte Label Print App / REST API)
- Fehlermeldungen oder Fehlercodes, die Sie erhalten haben
- Den ungefähren Zeitpunkt des Problems
Kontoverwaltung
Bei Fragen zu Ihrem DPD Kundenkonto, Vertrag oder zu Services:
Wenden Sie sich direkt an Ihren DPD Schweiz Kundenbetreuer oder erreichen Sie DPD Schweiz über das Support Center:
Nützliche Links
| Ressource | Link |
|---|---|
| DPD Schweiz | www.dpd.com/ch/de |
| Pakete versenden in der Schweiz | dpd.com/ch — Unsere Tools |
| DPD Label Print App Installer | dpd.com/ch — Client Solutions |
REST API Referenz
Wenn Sie über die REST API integrieren, prüfen Sie zuerst diese Ressourcen:
- API Übersicht — Basis-URL, Authentifizierung, allgemeine Konzepte
- Authentifizierung — JWT-Token abrufen und verwenden
- Fehlerbehebung — häufige Fehler und Lösungen
- Swagger UI:
https://label-print-shipments.dpd.ch/swagger-ui/index.html
Für die Anforderung von Zugangsdaten in der TEST-Umgebung wenden Sie sich bitte an das CAIT Team 📧 it-businessdesk@dpd.ch