Contatto & Supporto
Supporto tecnico & domande API
Per domande sul portale Label Print, sull'integrazione API o per problemi tecnici:
DPD (Svizzera) SA — Team CAIT 📧 it-businessdesk@dpd.ch
Includere nel messaggio:
- Una descrizione del problema
- Il numero del cliente
- L'ambiente interessato (Online Label Print / applicazione Label Print installata / REST API)
- Eventuali messaggi o codici di errore ricevuti
- L'orario approssimativo del problema
Gestione account
Per domande sul proprio account cliente DPD, contratto o servizi:
Contattare direttamente il proprio responsabile account DPD Svizzera, oppure raggiungere DPD Svizzera tramite il centro di supporto:
🌐 dpd.com/ch — Centro di supporto
Link utili
| Risorsa | Link |
|---|---|
| DPD Svizzera | www.dpd.com/ch/it |
| Spedire pacchi in Svizzera | dpd.com/ch — I nostri strumenti |
| Programma d'installazione Label Print | dpd.com/ch — Client Solutions |
Riferimento REST API
Se si integra tramite REST API, consultare prima queste risorse:
- Panoramica API — URL di base, autenticazione, concetti comuni
- Autenticazione — ottenere e utilizzare token JWT
- Risoluzione dei problemi — errori comuni e soluzioni
- Swagger UI:
https://label-print-shipments.dpd.ch/swagger-ui/index.html
Per richiedere le credenziali per l'ambiente TEST, contattare il Team CAIT 📧 it-businessdesk@dpd.ch