Contact & Support
Support technique & questions API
Pour toute question concernant le portail Label Print, l'intégration API ou les problèmes techniques:
DPD (Suisse) SA — Équipe CAIT 📧 it-businessdesk@dpd.ch
Veuillez inclure dans votre message:
- Une description du problème
- Votre numéro de client
- L'environnement concerné (Online Label Print / application Label Print installée / REST API)
- Les messages ou codes d'erreur reçus
- L'heure approximative du problème
Gestion de compte
Pour toute question concernant votre compte client DPD, votre contrat ou vos services:
Contactez directement votre chargé de compte DPD Suisse, ou rejoignez DPD Suisse via le centre de support:
🌐 dpd.com/ch — Centre de support
Liens utiles
| Ressource | Lien |
|---|---|
| DPD Suisse | www.dpd.com/ch/fr |
| Envoyer des colis en Suisse | dpd.com/ch — Nos outils |
| Installateur de l'app DPD Label Print | dpd.com/ch — Client Solutions |
Référence API REST
Si vous intégrez via l'API REST, consultez d'abord ces ressources:
- Aperçu de l'API — URL de base, authentification, concepts communs
- Authentification — obtenir et utiliser des tokens JWT
- Dépannage — erreurs courantes et solutions
- Swagger UI:
https://label-print-shipments.dpd.ch/swagger-ui/index.html
Pour demander des identifiants pour l'environnement TEST, veuillez contacter l'équipe CAIT 📧 it-businessdesk@dpd.ch