Intégration ERP / CRM
L'intégration ERP et CRM n'est disponible que dans l'application de bureau DPD Label Print.
L'application de bureau peut se connecter à votre ERP, CRM ou plateforme e-commerce existant pour importer automatiquement les données d'envoi — éliminant la saisie manuelle et réduisant les erreurs.
Fonctionnement
- Votre ERP/CRM exporte les données d'envoi (adresses des destinataires, poids, codes service, références)
- DPD Label Print lit les données exportées depuis un dossier ou une base de données configuré(e)
- Les envois sont créés automatiquement et les étiquettes sont imprimées
- Les numéros de suivi et le statut sont réécrits dans votre ERP si configuré
Méthodes d'intégration prises en charge
| Méthode | Description |
|---|---|
| Import de fichiers (CSV/fichier plat) | L'ERP écrit les fichiers dans un dossier surveillé ; DPD Label Print les lit et les traite |
| Connexion à la base de données | Connexion directe à la base de données ERP (PostgreSQL, MSSQL, etc.) |
| REST API | Votre ERP appelle directement l'API REST Shipment |
Intégration basée sur les fichiers (CSV)
- Accédez à Paramètres → Intégration → Import de fichiers
- Définissez le chemin du dossier surveillé (où votre ERP dépose les fichiers d'export)
- Associez les colonnes CSV aux champs DPD
- Définissez l'intervalle d'interrogation (fréquence de vérification des nouveaux fichiers)
- Configurez le dossier de traitement (où déplacer les fichiers après import)
Numéros de référence personnalisés
L'application de bureau prend en charge jusqu'à 4 champs de référence personnalisés par envoi, vous permettant de :
- Suivre les colis en utilisant vos propres numéros de commande
- Filtrer l'aperçu des envois par vos références
- Inclure les références sur l'étiquette et dans les listes de clôture
Configurez les libellés des champs de référence dans Paramètres → Références.
Plusieurs adresses d'enlèvement
Plusieurs adresses d'enlèvement sont une fonctionnalité de l'application de bureau.
Si votre entreprise expédie depuis plusieurs sites :
- Accédez à Paramètres → Adresses d'enlèvement
- Ajoutez chaque site avec son numéro de facturation et son adresse
- Lors de la création d'un envoi, sélectionnez l'adresse d'enlèvement appropriée dans la liste déroulante
Chaque adresse d'enlèvement peut avoir ses propres paramètres par défaut d'imprimante, de format d'étiquette et de code service.
Validation des combinaisons code postal / pays
L'application de bureau valide en temps réel les combinaisons code postal et pays du destinataire, avant que l'envoi ne soit soumis à DPD. Cela détecte les erreurs de saisie tôt et prévient les transmissions échouées.