Gestione delle spedizioni
Modifica
Quando si clicca sulla casella di fronte a una spedizione, appaiono i pulsanti di azione in cima all'elenco:
- Modifica
- Duplica
- Stampa
- Elimina
La modifica è possibile solo fino alla stampa dell'etichetta. L'eliminazione resta possibile anche dopo, ma il suo effetto cambia.
Eliminazione
L'eliminazione produce uno di due risultati, a seconda che l'etichetta sia già stata stampata:
| Spedizione | All'eliminazione |
|---|---|
| Etichetta non ancora stampata | Viene eliminata immediatamente e definitivamente |
| Etichetta stampata, manifesto stampato o dati già inviati a DPD | Viene spostata nel cestino |
La finestra di conferma indica quale dei due casi si applica: «La spedizione verrà eliminata definitivamente.» oppure «La spedizione verrà spostata nel cestino.»
È possibile selezionare più spedizioni contemporaneamente; ognuna viene trattata in base al proprio stato. Attenzione alle selezioni miste: basta una sola spedizione stampata perché la finestra parli di cestino, mentre ogni spedizione non stampata dello stesso gruppo viene comunque eliminata in modo irreversibile.
Eliminare una spedizione già inviata a DPD la rimuove soltanto dal proprio elenco. L'ordine di trasporto non viene annullato — per questo contattare il Servizio clienti DPD.
Cestino
Il cestino contiene le spedizioni eliminate dopo la stampa dell'etichetta. Si apre con l'icona del cestino in alto a destra nella pagina delle spedizioni.
Ogni voce mostra il destinatario, il servizio, il numero di collo e la data di eliminazione, dalla più recente. Selezionare una o più voci, quindi:
- Ripristina — rimette la spedizione nell'elenco con lo stato e i numeri di collo invariati.
- Elimina definitivamente — rimuove la spedizione in modo permanente.
L'eliminazione definitiva chiede prima una conferma: «La spedizione verrà eliminata definitivamente e non potrà essere ripristinata.» Entrambe le azioni richiedono i diritti di amministratore.
Le spedizioni scompaiono dal cestino non appena superano il periodo di conservazione impostato in Impostazioni → Cancellazione dati → Elimina spedizioni dopo (giorni) (valore predefinito e massimo: 180 giorni). Il conteggio parte dalla data di creazione della spedizione, non dalla data di eliminazione.
Stato delle spedizioni
| Colore | Significato |
|---|---|
| Grigio | L'etichetta non è ancora stata stampata — le modifiche sono ancora possibili |
| Giallo | L'etichetta è stata stampata, DPD non ha ancora elaborato i dati (max. 15 minuti) |
| Verde | Trasferimento dei dati ai sistemi DPD completato correttamente |
| Punto blu | Manifesto stampato (solo filtro) |
| Punto rosso | Manifesto non stampato (solo filtro) |
È possibile filtrare le spedizioni in base al loro stato tramite il menu a tendina dei filtri.
