Ordini di ritiro
Se non si ha un accordo per il ritiro giornaliero o settimanale, è possibile organizzare il ritiro dei pacchi su richiesta.
Per creare una richiesta di ritiro premere il pulsante rosso + nell'angolo in alto a destra.
Se si hanno più indirizzi di ritiro, assicurarsi di scegliere il luogo di ritiro corretto.
Scegliere il giorno e il numero stimato di pacchi.
Quando non è possibile creare un ordine di ritiro
La voce di menu non compare. I ritiri su richiesta vengono abilitati per singolo account cliente. Se l'azienda ha un accordo di ritiro giornaliero o settimanale, la pagina Ordini di ritiro non viene mostrata affatto.
Il pulsante + è grigio. Due cose lo disattivano, e nessuna delle due viene spiegata a schermo:
- In alto a destra è selezionato tutti gli indirizzi di ritiro. Un ordine di ritiro riguarda un solo indirizzo, quindi sceglierne uno specifico.
- L'indirizzo di ritiro selezionato non è attivo. Farlo verificare dal proprio amministratore o dal Servizio clienti DPD.
Alcuni giorni non sono selezionabili nel calendario. La data più vicina possibile è domani; oggi e i giorni precedenti sono sempre chiusi. Oltre a questo, un giorno è in grigio quando è:
- un giorno non lavorativo per la zona dell'indirizzo di ritiro, fine settimana e festività compresi
- un giorno che ha già un ordine di ritiro per lo stesso indirizzo
- per gli indirizzi all'estero, un giorno che ha già una richiesta di raccolta
Il modulo precompila la prima data che soddisfa tutte queste condizioni.